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售後服務
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售後服務

加強質量管理,健全質量保證體係,嚴格執行GB3811《起重機設計規範》和GB6067《起重機安全規程》標準中的有關規定。保證出廠產品從設計、開發、製造到售後服務按GB/T19001-ISO9001標準進行控製。嚴格出廠試驗和檢驗,及時提供質量可靠的優質產品。

 

認真執行產品質量“三包”政策,質保期自合同設備驗收取證之日起12個月,凡屬產品質量問題,嚴格履行免費修理,包換零部件,並予終身服務。

 

在產品保修期內,因產品質量問題,由我方負責修理或更換部件,且終身跟蹤服務。

 

非我方造成的設備損壞,我方提供備件和修理義務。

 

我方長期優惠提供吊車易損件。

 

產品售後服務的原則是:“解決問題為先、用戶滿意為上、企業形象為重”。我公司在全國各地設有售後服務部,如產品出現質量問題,在接到用戶信息後,2小時內響應並趕赴事故現場,保證及時給以修複。設立節假日值班製度,保證每天有人值班接待,同時設立專用電話服務用戶,做到快速反映,快速處理,解決用戶反映的質量問題。

 

我方對由於產品自身設計、製造或安裝等方麵質量問題引起的設備故障負責,及時提供免費維修服務,無論故障是否發生在質保期內。

 

我方工程師要對貴方的技術人員進行設備操作、維修保養培訓(費用由賣方承擔,包括在投標價中)

 

在貴方使用過程中如設備出現故障,將在貴方提出要求後1小時內響應並派專業技術人員到使用現場提供技術服務,其間發生的費用由我方承擔。

 

當地服務網點信息:

稱:河南豫和起重機有限公司

址:雲南省昆明市官渡區小板橋新源物資市場206號對麵正规赌博平台起重

機:13658885221 電話:0373-8735941

定期進行用戶訪問活動,為用戶建立維修檔案,對每次聯係、服務、回訪及質量反饋信息等資料記錄在案,並作質量分析。

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